服务与支持

我方出售的所有产品都是正厂出品，未曾开箱，使用全新的，符合国家质量检测标准及国家环保要求，所
有产品出厂都有严格的检验措施。所提供的货物开箱后，如发现有任何问题，我方会结合用户的合理意见
及用户能接受的方式快速解决。

售后服务热线：400 - 688 - 3010

保障条件

1.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行;

2.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务:
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

用户权益

1.如后期有新产品研制成功并投入使用，在不涉及硬件的情况下，免费为买方提供升级软件;

2.用户可拨打售后热线400-688-3010或通过“必创Online”联系客服咨询有关技术问题。
必创Online小程序

维修服务

1.保修期为一年，保修期内免费上门维修，符合中国相关“三包”规定(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外);

2.在接到报修通知后，至少1时内响应8小时内给出解决方案如有需要按照约定时间到场维修并排除故障;

3.在质保期内出现问题，费用由我方负担，对任何因产品材料、工艺等引起的、非人为的、直接或间接造成的损坏和故障，提供免费维护保养和免费更换损坏的和有缺陷的零部件等产品免费更换，确保设备正常运作;超过质保期的，我方负责终身保修，仅收取极低的零配件成本费，不收人工技术等费用;

4.在产品使用寿命期内，我方能保证用户更换到的是原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

资料中心